Ao receber seu pedido confira se todos os produtos foram entregues. O procedimento de troca/devolução segue o disposto no Código de Defesa do Consumidor.
As trocas e devoluções se realizarão pelo Correios, uma vez recebido o pedido de troca ou devolução, pelo WhatsApp +55 11 998560236 ou pelo email [email protected], o cliente receberá um código de devolução. Os produtos deverão ser entregues em Correios, devidamente embalados para o transporte.
Caso ocorra alguma irregularidade no recebimento, como embalagem e produto avariado, ou entrega de produto divergente do pedido, solicite a troca em até 24 horas após o recebimento.
Para solicitar a troca, entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 11 998560236 ou pelo email [email protected].
Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido no site da Batidora Ediciones Brasil, o cliente deverá efetivar sua solicitação de devolução em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 11 998560236 ou pelo email [email protected].
Após a chegada do produto em nossos estoques, a devolução do(s) valor(es) pago(s), o reembolso será feito na mesma forma de pagamento da compra. Em caso de pagamento em boleto bancário ou débito será solicitado número da conta para depósito. Para compras feitas por meio de cartão de crédito, o reembolso ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes, a partir da data de solicitação de estorno entregue pela Batidora Ediciones Brasil Ltda junto à administradora do cartão de crédito, sendo o estorno de responsabilidade da respectiva administradora.
Nos casos de defeito o cliente deverá comunicar sua solicitação de troca ou devolução pelo WhatsApp +55 11 998560236 ou pelo email [email protected]. em até 90 (noventa) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
